Українські пенсіонери, які перебувають в окупації або за кордоном, зіткнулися з блокуванням виплат. Міністерство соціальної політики пояснює це вимогою законодавства, що набрало чинності ще два роки тому.
Січень 2026 року став переломним моментом для багатьох отримувачів пенсій. Ті, хто протягом минулого року не пройшов обов’язкову процедуру підтвердження особи, тимчасово втратили доступ до своїх коштів. Очільник Мінсоцполітики Денис Улютін заспокоює: мова йде не про скасування виплат, а лише про їхнє замороження до моменту верифікації отримувача. Щойно людина вийде на зв’язок і підтвердить свій статус, усю заборгованість повернуть на картку автоматично.
Фундамент цієї проблеми був закладений у 2024 році. Тоді держава зобов’язала пенсіонерів із ТОТ та вимушених емігрантів не лише проходити ідентифікацію, а й офіційно декларувати відсутність виплат від країни-агресора. Весь 2025 рік був відведений на адаптацію, проте частині громадян так і не вдалося виконати ці умови. Зараз Пенсійний фонд працює у «ручному» режимі – фахівці обдзвонюють людей та допомагають відновити нарахування тим, хто вже вийшов на контакт.
Алгоритм відновлення доступу до пенсії
Для тих, хто опинився у списках на призупинення, існує кілька шляхів розв’язання питання. Головна умова – відсутність потреби у паперових довідках, адже підтвердити неотримання виплат від РФ можна декларативним шляхом.
- Скористатися цифровими інструментами – порталом Дія або електронним кабінетом на сайті ПФУ.
- Пройти сеанс відеоідентифікації, попередньо узгодивши зручний час із працівниками Фонду.
- Особисто завітати до будь-якого відділення Пенсійного фонду України, якщо є така фізична можливість.
- Викликати фахівця додому – ця опція передбачена спеціально для маломобільних категорій громадян.
«Це норма закону, ми маємо її виконувати, і зараз намагаємося зробити максимально усе можливе, щоб люди були поінформовані», – зазначив Денис Улютін.
Наразі влада залучає до процесу громадські організації, які працюють із переселенцями. Їхнє завдання – максимально поширити інформацію серед вразливих груп населення. Водночас ПФУ отримав чітке доручення пріоритетно опрацьовувати кейси саме тих людей, чиї рахунки наразі заблоковані.