Снігопади та ожеледиця у Луцьку роблять звичні пересування складними, а для людей на кріслах колісних та ветеранів із серйозними травмами – майже неможливими. У такі дні на допомогу приходить волонтерське «Ветеран таксі».
Цей проєкт стартував у січні 2025 року. Мета проста – допомогти тим, хто через поранення чи обмежену мобільність не може самостійно дістатися до лікарні, реабілітаційних центрів чи соціальних установ.
Як працює служба
Головний пріоритет «Ветеран таксі» – люди, які користуються кріслами колісними. Активно послугою користуються також ветерани війни. Жодних офіційних документів при замовленні поїздки не потрібно.
“Коли нам телефонують і замовляють поїздку, нам не треба пред’являти ніякі документи. Хоча люди іноді самі кажуть: ось моє посвідчення УБД. Ми кажемо: «Ні, не треба, ми так працюємо». Зразу видно, що людині потрібна допомога”, – розповів волонтер Іван.
Перед поїздкою водій уточнює стан мобільності пасажира та наявність супроводу. Якщо людина їде сама, волонтери допомагають максимально – від заїзду у двір до підйому на поверх чи навіть занесення крісла.
“Буває, що ветерана супроводжує дружина, а вони живуть на четвертому поверсі без ліфта. Ми допомагаємо піднятися та занести крісло. Справляємося власними силами”, – додав Іван.
Графік і географія поїздок
Служба працює щодня, виконуючи по кілька викликів. Через завантаженість у періоди негоди волонтери радять планувати поїздки заздалегідь – за один-два дні. Основна територія – місто Луцьк, проте у виняткових випадках можливі виїзди у радіусі 30 кілометрів від міста.
Паралельно у місті функціонує система соціальних перевезень через офіційні установи. Директорка територіального центру соціального обслуговування Ірина пояснила:
“Як такої єдиної служби соціального таксі в місті немає. Наш автомобіль один і він в оренді, але ми намагаємося не відмовляти нікому. Якщо не можемо самі, намагаємося залучити інші установи з спецтранспортом”.
Поїздки здійснюються переважно до медичних та соціальних закладів, а також на вокзали. Важливо: перевезення дітей з інвалідністю до 18 років організовує управління соціальних служб, ветеранів – Департамент ветеранської політики з власними спецмобілями.
Як замовити транспорт
- Волонтерська служба «Ветеран таксі»: +38 (077) 911 77 11 (для ветеранів та людей на кріслах колісних)
- Територіальний центр соціального обслуговування: (0332) 72 23 88
- Департамент ветеранської політики: (0332) 73 99 00
- Управління соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді: (0332) 716772; (0332) 715005 (для перевезення дітей з інвалідністю до 18 років)
Попри сніг і слизькі дороги, «Ветеран таксі» продовжує допомагати тим, для кого кожна поїздка – справжній виклик, роблячи Луцьк трохи більш доступним та дружнім для всіх його мешканців.