Ринок нерухомості трансформується. Девелопери адаптуються до нових умов, поступово відмовляючись від виключно внутрішніх відділів продажу на користь розгалужених партнерських мереж. Це вимушений крок, зумовлений посиленням конкуренції та зміною вподобань українських покупців.
За даними DIM.RIA, навесні 2026 року в Україні активно функціонували 84% відділів продажу новобудов. Попит на первинну нерухомість зростає майже повсюдно, особливо у Дніпропетровській, Чернігівській та Черкаській областях. Це змушує забудовників переглядати підходи до клієнтів.
Перехід до гібридної моделі реалізації житла
Раніше компанії обирали між власним штатом та зовнішніми агентствами. Тепер ринок рухається до комбінованого підходу.
Координаторка відділів продажів РІЕЛ у Львові Алла Чіпак зазначає, що гібридна модель дозволяє зберігати контроль за комунікацією та одночасно розширювати охоплення.
Наша модель – гібридна: з фокусом на власних відділах продажу та паралельною відкритою співпрацею з брокерами.
Такий формат поєднує системність внутрішніх процесів із гнучкістю партнерських мереж.
Роль посередників у сучасних реаліях
Ринок відновлюється, тому значення брокерів зростає. Покупець став вимогливішим, особливо у мегаполісах.
Зоряна Землинська, координаторка відділів продажів РІЕЛ у Києві, наголошує на регіональних відмінностях частки угод за участі посередників.
У Львові показник складає близько 12%, у Києві – 15%. Для контексту: за даними Національної асоціації рієлторів США 2026 року, 88% американців купували житло через агента.
Брокери стають важливим джерелом аналітики та каналом комунікації. Вони забезпечують додаткову довіру покупців.
Цінність послуг брокера виходить далеко за межі звичайного продажу.
Критерії вибору партнерів та стандарти навчання
Висока популярність брокерів підвищує вимоги до їхньої кваліфікації. Репутація стала критичним фактором.
Згідно з дослідженням Deloitte Ukraine, на думку інших користувачів орієнтуються більшість українців. РІЕЛ впровадила систему акредитації партнерів на основі досвіду та репутації.
Девелопери інвестують у навчання посередників через окремих менеджерів. Специфічні тренінги допомагають уникнути помилок.
Навчання проводиться як для внутрішніх команд, так і для партнерів.
Розвиток цієї мережі залишається пріоритетним стратегічним напрямом РІЕЛ.
Особливості взаємодії девелоперів та професійної спільноти
Компанії прагнуть стабільності партнерств, а не разових угод. РІЕЛ формує довгострокову систему підтримки для своїх контрагентів.
Девелопер пропонує приватним брокерам та агенціям доступ до свого портфеля житла та комерції. Забезпечується прозорість усіх етапів співпраці.
Формат спрямований на результативність у роботі з професійною спільнотою.
Партнери можуть працювати як з готовими об’єктами, так і з тими, що будуються.
Перспективи ексклюзивних форматів продажів
РІЕЛ тестує модель ексклюзиву, де один ЖК продає лише одна компанія. Проте масовим це явище ще не стало.
Результати пілотного проекту з ексклюзивної співпраці наразі оцінювати зарано.
Забудовники диверсифікують канали продажів, уникаючи залежності від єдиного партнера.
Ризики комунікації та виклики ринку
Основна небезпека співпраці – помилкова подача проєкту на етапі першого контакту. Неактуальні ціни шкодять репутації.
Згідно з даними ЛУН за перший квартал 2026 року, покупці тепер обирають комплексний продукт, а не лише метраж. Тому точність інформації стає вирішальною.
Компанія мінімізує ризики через постійне навчання та швидку підтримку консультантів.
Сьогодні конкуренція змістилася з ціни на сервіс та якість партнерських моделей.