Опитування у Viber допомагають швидко узгоджувати рішення та збирати думки без довгих дискусій у чаті. Створення відбувається прямо у розмові на телефоні чи комп’ютері — жодних сторонніх сервісів не потрібно. Ви задаєте запитання, додаєте варіанти і публікуєте — учасники голосують, а результати оновлюються в режимі реального часу. Це зручно для родинних справ, класних чатів, робочих груп і великих аудиторій у спільнотах і каналах.
Де доступні опитування у Viber
Опитування підтримуються в групових чатах, спільнотах і каналах. У групах ініціювати опитування може будь-хто з учасників. У спільнотах і каналах — лише адміністратори або суперадміністратори. Інструмент розміщено на нижній панелі чату як значок опитування з діаграмою. За масштабом формати відрізняються: групи розраховані на до 250 учасників, а спільноти та канали — без обмеження кількості.
Призначення теж різниться. Групи — для невеликих приватних обговорень. Спільноти — для інтересів і хобі з можливістю коментування та ширшою модерацією. Канали — для публікацій від брендів чи авторів, де постять адміністратори, а учасники взаємодіють через реакції та опитування. Опитування працюють у всіх трьох форматах, але прозорість голосів і доступ до списків учасників відрізняються за правилами приватності.
- Де відкрити інструмент. Відкрийте потрібний чат і натисніть значок опитування на нижній панелі або в меню вкладень.
- Хто бачить список учасників. У групах повний список учасників видимий усім. У спільнотах його також видно, а в каналах повний список бачать лише адміністратори.
- Хто бачить номери телефонів. У групах номери інших учасників видимі. У спільнотах і каналах номери приховано.
Android — створення опитування у групі чи спільноті
У Viber для Android опитування створюється на панелі введення повідомлень. Відкрийте групу або спільноту, натисніть значок опитування з «діаграмою», заповніть форму і опублікуйте — все робиться в кілька торкань. Доступні до 10 варіантів відповіді, порядок можна міняти перетягуванням, а зайві — видаляти перед публікацією.
- Чат. Чат → значок опитування під полем введення.
- Заповніть поля. Заповніть поля «Поставити запитання» та «Додати варіант». Додавайте нові варіанти через «+».
- Змініть порядок. Змініть порядок варіантів перетягуванням за «ручку» впорядкування.
- Видаліть зайві варіанти. Видаліть зайві варіанти перед публікацією, потім натисніть «Створити».
iPhone — створення опитування
На iPhone відкрийте групу або спільноту, торкніться кнопки «…» під полем введення та виберіть «Створення опитування». Далі додайте запитання й відповіді. Після заповнення двох перших полів стане доступною кнопка «+» для нових варіантів. Порядок легко змінити «трьома рисочками» ліворуч від варіанта.
- Чат. Чат → «…» → «Створення опитування».
- Впишіть запитання. Впишіть запитання й варіанти, додайте додаткові через «+».
- Перетягніть варіанти. Перетягніть варіанти за «три рисочки», щоб змінити їхній порядок.
- Натисніть «Створити». Натисніть «Створити», щоб опублікувати опитування в чаті.
Особливість iOS: повне видалення вже створених пунктів у формі опитування інтерфейсно обмежене ще до публікації, тож плануйте варіанти заздалегідь.
Створення опитування на комп’ютері (Windows)
У десктопній версії відкрийте потрібний чат і натисніть кнопку з «діаграмою» ліворуч від поля «Напишіть повідомлення…». Далі з’явиться форма створення опитування з окремими полями для запитання та варіантів.
Додавайте варіанти через «+», міняйте порядок перетягуванням за точки зліва та завершуйте натисканням «Створити». Опитування публікується як звичайне повідомлення в чаті.
Параметри опитування та зміна голосу
В одному опитуванні можна додати до 10 варіантів відповіді. Після публікації учасники голосують у чаті, а підсумки показуються одразу за кількістю та відсотком голосів. За потреби людина може змінити свою відповідь, просто обравши інший варіант.
- Кількість і відсотки. Кількість і відсотки видно біля кожного варіанта та внизу — загальна кількість голосів.
- Відповідь можна змінити. Відповідь можна змінити, повторно обравши інший варіант.
- Голосування. Голосування відбувається натисканням на «сердечко» в рядку варіанта.
Видимість голосів і анонімність у групах, спільнотах і каналах
У групових чатах автор опитування може подивитися, хто саме проголосував за кожний варіант. В інших учасників — лише їхній вибір і відсотки по варіантах. У спільнотах і каналах індивідуальні відповіді не розкриваються, доступні лише агреговані дані. Тому для невеликих колективів, де важлива відповідальність за вибір, підійдуть групи. А для великих аудиторій або коли потрібна додаткова приватність — спільноти й канали.
«Неможливо подивитися індивідуальні відповіді…»
Режим вікторини з правильною відповіддю
«Вікторина» — це опитування з однією правильною відповіддю. Кожен учасник може відповісти лише один раз, після чого система показує, яка відповідь була правильною, а автор за бажанням додає коротке пояснення. У спільнотах індивідуальні відповіді приховані, у групах автор бачить, хто як відповів. Для навчання це дає миттєвий фідбек із наочними позначками правильності.
- Створити опитування. Створити опитування → увімкнути «Режим вікторини».
- Позначити правильну відповідь. Позначити правильну відповідь і, за потреби, додати пояснення.
- Опублікувати. Опублікувати й отримувати відповіді з оперативним зворотним зв’язком для учасників.
Перегляд і керування опитуванням після публікації
Результати видно прямо в повідомленні опитування: кількість голосів і відсотки біля кожного варіанта. Показники оновлюються без перезавантаження чату, тож динаміку видно одразу.
- Закріплення вгорі. Довге натискання або правий клік по повідомленню опитування → «Закріпити» — тоді воно завжди буде на виду.
- Хто може видалити. Видалити для всіх може автор опитування, як і будь-яке власне повідомлення.
- Як змінити відповідь. Торкніться іншого варіанту — система автоматично зарахує новий вибір.
Обмеження на редагування в спільнотах. Після публікації додавати нові варіанти відповідей не можна. Це правило діє і для груп. Плануйте список відповідей до натискання «Створити».
Обмеження та доречні сценарії використання
В одному опитуванні доступно до 10 варіантів відповіді. Опитування підтримуються не лише в групах і спільнотах, а й у каналах, де їх створюють адміністратори. Це дозволяє запускати голосування як у невеликих чатах, так і для великих аудиторій підписників.
За місткістю формати відрізняються суттєво: групи — до 250 учасників, спільноти та канали — без обмеження. Це важливо враховувати для масових опитувань, коли потрібне широке охоплення та анонімність.
Інструмент доступний на Android, iPhone та у Viber для Windows. Завдяки кросплатформенності опитування зручно запускати й відстежувати у шкільних, університетських і робочих комунікаціях із будь-якого пристрою.
Що обрати — опитування чи вікторину
Стандартне опитування — для відкритих обговорень і підрахунку уподобань, коли відповідь можна змінити. «Вікторина» — коли потрібна фіксація «правильно/неправильно» та одноразова відповідь із поясненням. Обирайте формат з огляду на кількість учасників і вимоги до приватності: у групі голоси персоналізовані для автора, у спільноті — анонімні та агреговані.